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沈阳局全面升级“乘务员之家”

时间:2018-03-15     作者:铁路网   阅读

 “现在的行车公寓发生了翻天覆地的变化,房间干净整洁,饭菜种类繁多,既方便快捷,又温馨舒适,真无愧‘乘务员之家’的称号!”12月11日,在大连乘务员公寓就餐的长春客运段客运六车队K1229次三组的王昕对记者这样说道。

  今年以来,通过运输组织调整等方式,中国铁路沈阳局集团有限公司对管内行车公寓进行科学合理的布局整合,由原来的36个公寓精简至29个,进一步加强资源的有效利用。同时,该局投入2900余万元对15个公寓进行病害整治和大修改造,并新建了苏家屯、大连北、沈阳北等4个公寓,大力改善乘务员公寓的居住环境。

  在改善居住环境的同时,他们还配套建设了图书室、棋牌室、电视室、爱心服务室等39个服务性场所,逐步实现了乘务员公寓的食宿和文体娱乐一体化,使乘务员足不出户就能享受到工作之余的休闲生活。

  在此基础上,该局生活服务中心同步进行“软件”升级,通过提升服务质量,让乘务员宾至如归。为进一步提升饭菜质量,他们建立了电子菜谱数据库,食谱实行周循环,并免费为乘务员提供家庭蘸酱菜、20余种炝拌菜、辣椒油和大蒜。为进一步延伸亲情服务,该中心研发了语音自动播报,利用大数据建设,将叫班信息与中心联网,实行叫乘双控,防范漏叫、错叫、晚叫风险。(中国铁路网)


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